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今年11月1日起，《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准将正式实施。作为陪诊行业的首个国标，它从服务提供者资质、服务内容边界到全流程操作，都给出了清晰规范。新国标的实施将解决目前陪诊服务存在的哪些痛点、难点？近日，记者就此采访了服务使用者、提供者，相关企业、行业协会，以及参与新国标起草的相关专家。

有陪诊师陪着

心里踏实多了

9月8日8时45分，杭州市萧山区建新路张神殿村，50岁的陪诊师杨利萍驾车赶至66岁的邵阿姨家中。邵阿姨一年前确诊帕金森病，前不久又摔了一跤，已处于失能状态，平时由丈夫照看。

见到邵阿姨，杨利萍第一个动作是弯腰查看轮椅刹车是否锁住。这是她参加陪诊师培训时学到的。去年11月，她在萧山区家政行业协会参加了第13期陪诊师培训，除了课堂学习，还包括医院实训。经过一个多月的学习实践，她拿到由人社部门颁发的《病人陪诊专项能力证书》和国家卫健委指导监管的《高级陪诊师岗位技能证书》。

9时25分，抵达萧山区精神卫生中心，杨利萍小跑着向医院借来轮椅，把邵阿姨从车上抱了下来。陪诊过程中，杨利萍特别耐心、细心。等待间隙，她一边轻声陪着邵阿姨说话，一边帮老人活动手臂。抽血检查结束，她立刻打开八宝粥，让邵阿姨能及时补充体力。

这大概与她之前的职业经历有关，杨利萍退休前是幼儿园的生活老师。临近退休时，她发现陪诊是一个需求增长，也较为适合她的职业，因此决定在退休后，尝试开启新的事业方向。